Wie können wir dir weiterhelfen?

Wie viel Zeit habe ich, um meine Bestellung abzuholen oder entgegenzunehmen?

Einkäufe mit der Standartversandoption werden an erster Stelle zu dir nach Hause geliefert. Solltest du nicht zu Hause sein, erfolgt ein erneuter Zustellversuch oder das Paket wird dir zur Abholung bereitgestellt. Ab dem Moment der Ankunft hat der Käufer sieben Tage Zeit, um seine Bestellung abzuholen. Erfolgt binnen dieser Siebentagesfrist keine Abholung, wird der Kauf automatisch abgeschlossen und der Verkäufer erhält seine Zahlung. Ist ein Kauf einmal abgeschlossen, ist keine Retoure und keine Rückerstattung mehr möglich. Grundsätzlich stellen unsere Logistikpartner Pakete jedoch zwischen sieben und 14 Tagen zur Abholung bereit. Ist ein Kauf in der App bereits abgeschlossen, besteht in manchen Fällen also immer noch die Möglichkeit, dass der Käufer seinen Artikel am Service Point abholen kann, bevor es an den Absender zurückgeschickt wird.

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